从中长期来看，厉明东认为，“中收是果，客户是因”。“要坚持以客户为中心，为客户创造价值。我们相信，只要客户数、AUM能保持持续稳定的增长，能持续去扩大市场份额，市场迟早会用中收的‘果’来回馈。”他同时提到，越是困难的时候，以金融科技为支撑，越要加强能力建设，“这是招行把握财富管理长期机遇，应对内外部挑战，穿越周期的答案所在”，具体包括：                                                                               一是不断提升价值创造能力，不断打造专业化的资产配置能力，牵引招行财富管理从产品销售向专业服务进行转型，同时提升适配不同客户、不同场景的多元化产品供给能力。                                                                           二是不断提升人+数字化的服务能力，提供更加细分、高效、专业的服务模式，提高服务效率，扩大对客户专业服务的覆盖面，同时在实时在侧的陪伴能力上为客户提供全旅程的陪伴。三是提升风险管理能力，“这是行稳致远的基础，我们会不断加强对产品的准入、对产品的过程管理，把好销售关和底层资产关。四是提升生态圈的供应能力，“招行是一个开放的平台，我们目前已经和350家资管机构在进行合作，希望未来和这些合作伙伴共同去服务好客户。”